Política de Reserva
En CUSCO MACHUPICCHU VIP trabajamos para brindarte una experiencia de viaje organizada, segura y personalizada. Para garantizar la correcta planificación de cada tour, establecemos la siguiente política de reserva:
1. Solicitud de reserva
El cliente podrá solicitar la reserva de cualquiera de nuestros servicios turísticos mediante nuestros canales oficiales de atención. Nuestro equipo verificará la disponibilidad de fechas, horarios y servicios requeridos antes de confirmar la operación del tour.
La solicitud de reserva no representa una confirmación definitiva hasta que CUSCO MACHUPICCHU VIP envíe la confirmación correspondiente y se cumplan las condiciones de pago establecidas.
2. Confirmación de la reserva
La reserva será confirmada una vez realizado el pago del adelanto o monto solicitado y después de validar la disponibilidad de todos los servicios incluidos en el programa contratado.
Una vez confirmada la reserva, el cliente recibirá la información detallada del servicio, incluyendo fecha, horario, punto de encuentro, itinerario y recomendaciones necesarias para su viaje.
3. Datos necesarios para reservar
Para realizar correctamente la reserva, el cliente deberá proporcionar información precisa de todos los pasajeros, incluyendo:
- Nombre completo según documento de identidad o pasaporte.
- Nacionalidad.
- Número de documento.
- Fecha de nacimiento (cuando sea requerido).
- Información adicional necesaria para la operación del servicio.
Cualquier error en los datos proporcionados que genere modificaciones, penalidades o inconvenientes será responsabilidad del cliente.
4. Tiempo de anticipación para reservar
Recomendamos realizar las reservas con anticipación, especialmente para servicios con alta demanda como el ingreso a Machu Picchu, trenes turísticos y actividades con cupos limitados.
Las reservas estarán sujetas a disponibilidad al momento de la solicitud.
5. Reservas de último momento
Las solicitudes realizadas con poca anticipación serán evaluadas según la disponibilidad existente. CUSCO MACHUPICCHU VIP realizará las gestiones necesarias para brindar alternativas al viajero; sin embargo, no garantiza disponibilidad en todos los servicios solicitados.
6. Cambios posteriores a la reserva
Cualquier modificación solicitada después de la confirmación de la reserva estará sujeta a disponibilidad y a las políticas de los proveedores involucrados.
Los posibles costos adicionales generados por cambios solicitados por el cliente serán asumidos por el pasajero.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de revisar la información proporcionada antes de confirmar su reserva y de cumplir con los horarios establecidos durante el desarrollo del tour.
La falta de asistencia o retrasos por responsabilidad del pasajero pueden ocasionar la pérdida parcial o total del servicio contratado sin derecho a devolución.
Al realizar una reserva con CUSCO MACHUPICCHU VIP, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta política y confirma su compromiso con el correcto desarrollo de la experiencia turística.